I VICE' giver vi ingen oplysninger videre til 3. mand. Du risikerer altså ikke, at vi sælger oplysninger eller bruger dem i anden interesse, end for at kunne levere ordren til dig. Når du står for at gennemføre en bestilling, er der en række oplysninger, du skal give, nemlig navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Disse oplysninger anvendes kun til brug for levering af ordren. Oplysningerne gemmes til brug for bogføring. Når du betaler med Dankort eller andre typer kreditkort i VICE' er dine data beskyttet med en sikkerhedsmetode der hedder SSL. Dette betyder at dine data er krypterede og ikke kan komme uvedkommende i hænde. VICE' opbevarer ikke kundernes Dankortoplysninger, men formidler blot kontakten til PBS, der er afgørende for at vi kan hæve det beløb som er lig med betaling for den afgivne ordre og det af dig som kunde godkendte beløb.
Bestilling og afbestilling
Det er muligt at bestille online via ordreformularen i VICE'. Bestilling kan også ske pr. telefon: +44 7746838738
alle hverdage mellem kl 10.00 og 17.30. Ved bestilling af varer pr. efterkrav sender VICE' en ordrebekræftelse til den e-mail adresse du har angivet og ringer som kontrol til telefonnummeret du ligeledes har skrevet. Den bedes du gemme, hvis du skal i kontakt med os på et senere tidspunkt. Ved betaling med Dankort, andre kreditkort eller anden forudbetaling bliver ordren ekspederet, når betaling er registreret i VICE'.
VICE' ekspederer i videst muligt omfang ordrer samme dag, evt. indenfor 1-2 dage. Derfor bedes eventuelle afbestillinger også afgives så hurtigt som det lader sig gøre, for at undgå, at varen allerede er blevet afsendt.
Alle ordrer som er afgivet i VICE' inden klokken 12.00 på hverdage prøver vi at ekspedere samme dag. Du kan alligevel nå at afbestille, hvis du ringer inden 13.00 på telefon +44 7746838738 Afbestilling af en ordre kan også ske ved at skrive en mail til info@vice-hair.com
Det vil hjælpe på behandlingen af en afbestilling hvis du giver os dit ordrenummer. Ordrenummeret får du via den e-mail som du modtager straks efter din ordreafgivelse.
Betalingsmuligheder
I VICE' kan du betale på flere måder. Derved kan du vælge den betalingsform der passer dig bedst. De forskellige betalingsformer medfører forskellige fragt/administrationsomkostninger.
Betaling via Dankort, VISA, MasterCard, e-Dankort, Diners, JCB og VISA Elektron
Betaling med disse kort på nettet er en hurtig og sikker måde at betale sine varer på. Det danske system for betaling via kreditkort er blandt de bedste i verden. Når der betales med kreditkort opkræves et gebyr. Dette gebyr pålægges normalt forsendelsen, men hos VICE' betaler vi dette gebyr.
Efterkrav
Ved at vælge at betale på postopkrævning udskyder du den faktiske betaling til varen ankommer. Det er dog dyrere at sende pakker på efterkrav end standardpakker. Derudover kræver postvæsnet et gebyr på kr. 8,- ved betalingen. Alt i alt bliver varer købt på efterkrav derfor samlet set dyrere end hvis de er forudbetalt.
Disclaimer
Når du handler VICE' accepterer du som kunde, samtidig vores samlede handelsbetingelser.
Forsendelse
Bestillinger modtaget på hverdage inden kl. 12.00 ekspederes samme dag.
Fortrydelse & fortrydelsesret
Har du fortrudt købet inden 14 dage og ønsker at returnere en vare skal du blot sende den til:
VICE' / VICE' Hairstyle LTD
1 Darwin Street
DN21DL Gainsborough
United Kingdom
Endvidere skal du vedlægge oplysninger der gør det muligt for os at identificere dig. Det vil sige at du skal huske at skrive dit navn, adresse og telefonnummer. Hvis du har gemt fakturaen må du også gerne sende en kopi med. Endelig skal du huske at skrive dit konto og registreringsnummer til banken så vi kan overføre pengene til dig.
Tilbagelevering ved fortrydelse skal ske i ubeskadiget originalemballage. Er emballagen beskadiget kan vi fratrække op til 50 % af varens værdi. Sørg derfor at den sendes forsvarligt til os. Når du har sendt en vare retur til VICE' krediterer vi den og indsætter pengene på din konto senest 8 dage efter modtagelsen.
Bemærk: Hvis du tidligere har nægtet at modtage en efterkravspakke kan du ikke købe på efterkrav i VICE' fremover.
Fragtpriser
Efterkrav er den dyreste forsendelsesform. Dankort og andre kreditkort giver den laveste forsendelsespris.
Garanti
Alle produkter / varer solgt i Danmark via vores online butik sælges under hensyntagen til gældende dansk lov. Købelovens § 83 sikrer forbrugeren at denne på alle produkter har 2 års garanti. Alle virksomheder herunder internetbutikker skal således give kunden 2 års garanti på solgte produkter.
Ordrebekræftelse
Når du har bestilt varer i VICE' modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Dette er dit bevis på at vi har registreret din ordre, samt vores accept af at der er indgået en aftale om at vi skal levere varer til dig. Den korrekte mailadresse skal indtastes for at du kan få denne bekræftelse.
Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om dine valg af betalingsform, hvilke varer der er bestilt og den samlede pris inklusive forsendelsesomkostninger.
Momsfri
Vi sender ikke varer på udførsel. Dvs. at alle ordrer sendes / betales inkl. dansk moms, som du kan søge om at få tilbage i dit eget land, ved at rette henvendelse til told og skat med fakturaen.
Priser
Alle priser i VICE' er inklusive 25 % moms. Administration og forsendelsesomkostninger er afhængig af måde du ønsker at betale på og vil fremstå, når betalingsform vælges.
Reklamation
Har du en defekt vare som er købt via VICE' kan du inden for 2 år fra du har modtaget varen, returnere den til os og få en ny vare:
VICE' / VICE' Hairstyle LTD
1 Darwin Street
DN21DL Gainsborough
United Kingdom
Du skal sende varen til os indenfor 'rimelig tid'. Det vil både for dig og os være hensigtsmæssigt at få en defekt vare byttet så hurtigt som muligt.
Garantien omfatter alle fejl der kan henvises til produkt fejl eller fejl der opstår som følge af NORMAL brug af varen. Herunder er ikke omfattet naturlig slidtage, forkert brug af varen eller lign. og ej heller skader som hører under forsikringer eller lign.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i VICE' overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
